Ayuda

Lo que tienes que saber.

Envíos y entregas

Preparamos cada pedido a mano en Cartago, el mismo día en que sale. Cada decant va sellado y bien protegido.

    Una vez confirmado y pagado tu pedido, te llega en . Te avisamos por WhatsApp cuando sale.

    Cómo pagas

    Primero te confirmamos el pedido por WhatsApp: qué hay y el total. Después pagas con:

      Cuando pagues por SINPE o transferencia, mándanos el comprobante por WhatsApp.

      Cambios y devoluciones

      Los decants se preparan a la medida de cada pedido, así que no tienen devolución por gusto una vez hechos. Para eso existe el de 2 ml: pruebas el aroma sin gastar de más.

      • Si tu decant llega roto, con fuga o con el atomizador malo, escríbenos en las primeras 48 horas con una foto y te lo reponemos.
      • Si te mandamos un perfume distinto al que pediste, lo cambiamos sin costo.

      Perfumes originales

      Trabajamos solo con perfumes originales. Cada decant sale directo de su frasco original, sin mezclas ni rebajas. Las fotos del catálogo muestran el frasco original de cada perfume; tu decant llega en un atomizador de vidrio con su nombre.

      Tu privacidad

      Cuando haces un pedido guardamos tu nombre, tu WhatsApp y, si hay envío, tu dirección. Los usamos solo para preparar, entregar y darle seguimiento a tu pedido, y para escribirte si nos pediste que te avisemos de un perfume.

      • No vendemos ni compartimos tus datos con nadie.
      • Puedes pedirnos que los borremos cuando quieras, por WhatsApp.
      • Tratamos tus datos según la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

      Términos

      Los precios están en colones y pueden cambiar. Mientras la tienda marque un precio como «de referencia», el total final es el que te confirmamos por WhatsApp. Un pedido queda en firme cuando lo confirmamos contigo. Si algo se agota antes de confirmarlo, te avisamos y te proponemos otra opción.